據(jù)交通運輸部網(wǎng)站消息，交通部今日就加強出租車管理及在車內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備的建議作出答復(fù)。答復(fù)指出，對于在出租汽車上安裝攝像頭等視頻監(jiān)控設(shè)備，考慮到乘客和駕駛員的個人隱私保護以及會增加出租汽車企業(yè)和駕駛員的經(jīng)濟負擔等因素，暫未進行統(tǒng)一要求，但是，將統(tǒng)籌考慮在出租汽車內(nèi)安裝視頻監(jiān)控的有關(guān)建議。
以下為答復(fù)全文：
關(guān)于加強出租車管理在車內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備的建議
出租汽車在方便社會公眾出行的同時，也存在部分出租車司機超速搶行、亂停亂放、變相拒載等違法違規(guī)行為，存在著經(jīng)濟利益驅(qū)使、僥幸心理嚴重、文明意識不強、法規(guī)意識淡薄等諸多方面原因。我部對此高度重視，先后出臺了一系列部門規(guī)章和規(guī)范性文件及國家標準加以指導(dǎo)規(guī)范。一是2011年先后出臺了《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》和《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，分別對于出租汽車駕駛員從業(yè)資格和出租汽車服務(wù)質(zhì)量做出了具體的規(guī)范要求；二是2013年出臺了國家標準《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T 22485-2013），其中對于出租汽車運輸車輛、服務(wù)人員要求、服務(wù)流程、運輸安全都提出了明確的標準規(guī)范；三是2014年出臺了《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》對于保障乘客的合法權(quán)益，規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為作出了相關(guān)規(guī)定。
對于您在建議中提出在出租汽車內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，對于保障乘客和駕駛員的生命財產(chǎn)安全，解決拒載、繞路等問題確實能夠起到震懾作用和便于調(diào)查取證。目前，我部已經(jīng)出臺的《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第十五條中對于投入運營的出租汽車應(yīng)當安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置提出了具體的要求，目的就是一旦出現(xiàn)拒載、繞路等問題，運管部門可以通過出租汽車上安裝的衛(wèi)星定位裝置進行調(diào)查取證。對于您提出的在出租汽車上安裝攝像頭等視頻監(jiān)控設(shè)備，我部也進行了認真論證，考慮到乘客和駕駛員的個人隱私保護以及會增加出租汽車企業(yè)和駕駛員的經(jīng)濟負擔等因素,目前各方仍有不同看法，暫未進行統(tǒng)一要求。下一步，我部將在認真總結(jié)各地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌考慮在出租汽車內(nèi)安裝視頻監(jiān)控的有關(guān)建議，積極推動出租汽車行業(yè)有效改進提升服務(wù)質(zhì)量。
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